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银行理财经理第一次怎么和客户发短信(优秀的理财经理都是这么给客户发短信的)

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银行的大部分中高端客户,年纪都相对较大,对于传统的短信交流方式仍然还是有一定的习惯性,使用度较高。同时,银行的CRM系统都基本上支持短信群发,因此,短信营销应该成为客户经理服务营销客户的有力武器之一。

一条短信大概70个字符,要起到传递信息、引起关注、点明需求等目的,必须短小精悍、言简意赅。

银行理财经理第一次怎么和客户发短信

发送给银行客户的短信分类

第一类是需求试探短信,主要针对陌生客户,将我们的服务与产品进行初次送达,起到电话预热、宣传试探的作用;

第二类是感情联络短信,包括问候、关怀等内容,起到加强交流、联络感情的作用;

第三类是业务推广短信,包括活动宣传、产品跟进等内容,起到发掘客户需求、创造营销机会的作用;

第四类可以是信息解读短信,包括重大财经信息、后市投资建议等。

如何编写服务营销短信

1、通过一句话吸引注意。

  • 点名问好,如“**先生/女士您好”;
  • 用提问方式,如“股市波动剧烈,想让您的资产稳步增值吗”;
  • 用陈述感叹句,如“**银行送大礼,快来抢啊”等。

2、提出解决方案,引出核心建议或主要观点。

  • 如涉及产品收益最好能用数字强调做对比,
  • 如涉及产品介绍最好能突出产品优势及对于客户的好处等。

3、适时设置回复机制进行互动。

如引导客户回复“是/否”、“A/B/C”等简单的文字,针对互动积极的客户还可以适当进行奖品激励。

4、通过署名、号码、地址等营销自己。

让自己的名字不断以好的形式出现,让客户留存你的电话,直到有一天他能够主动拨打电话给你,甚至来网点约见你。

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