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建行发短信理财产品(银行理财产品短信频推送)

高银金融网 |

迁安信息港消息(编辑:侯慧)今日,热心的市民张女士向迁安信息港反映称,她近日收到频繁的短信轰炸,短信内容为建设银行理财产品的介绍,对她造成很大的困扰。

建行发短信理财产品

张女士称:“为了开通网上银行办理了一张建设银行卡,自办卡之日起,几乎每天我都会收到建行发来的短信,短信内容大多是‘乾元共享’网银专享理财产品,但我并没有允许建行向我推送此类消息,这让我很是费解。”

为此,张女士来到建设银行,与工作人员询问是否可以取消短信消息推送,该工作人员给予的回复是:“这类短信我们没有办法取消,与我们也并没有关系”,当张女士再次询问为什么显示的却是95533的号码时,该工作人员却称并不清楚,这使得退订短信业务更加的扑朔迷离。

随后张女士又想通过建设银行人工客服服务来解决这一问题,但电话并未接通。

之后小编协助张女士进行了网上查询,了解到可以通过回复“00000”的短信来退订该业务,张女士抱着试一试的态度发送了短信,短信回复:“【集团业务管理平台】尊敬的客户,您已成功退订【中国建设银行股份有限公司电子银行部】下所有业务。感谢您的大力支持。”至此,张女士终于如释重负。

在此,小编建议银行考虑在短信服务方面可以作出一些小的改进,如在每条短信结尾处标注“如需退订短信,可回复‘……’”,以方便用户及时退订商业短信的服务,也便于银行及时接收用户的反馈信息,并作出积极回应。

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